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金花绽放扬青春活力 平安战线亮巾帼风采

时间:2014-01-03 17:00 来源:专业老虎机平台网 点击:

        她们是清一色的女子接警员,平均年龄不到29岁,她们担负着遂川县56万多人口、3144.17平方公里范围内的110接处警工作,成为遂川警营一道亮丽的风景线。她们就是专业老虎机平台网指挥中心110报警台八名被誉为“八朵金花”的110女子接警员,在这平凡的岗位上,她们的喜怒哀乐和甜酸苦辣成为人们鲜为人知的故事,她们用爱心、耐心、细心、热心架起了警民和谐的连心桥,演绎了一幕幕感动人心的美丽画卷。  

爱心 她们用真情感动百姓  

        接警员要具有一定的公安业务技能和法律法规知识,不仅要有过人的“眼功、耳功、口功、手功、坐功、脑功、双语功”,还要有情百折不挠的热心肠。遂川110女接警员助人为乐、爱心无限、无私奉献的高尚品德在群众中有口皆碑。  
     11月2日深夜,110报警服务台接到群众求助。求助来源于草林镇的一位年轻妈妈,她说她年仅4岁的女儿被反锁在家里,女儿是个哑巴,不会说话。深更半夜,一个小小孩童独自在家,不能说话就意味着发生了危险没办法求救,其后果不堪设想。于是,接警民警一边在电话中安抚那位年轻妈妈的情绪,一边询问其家庭住址,以便迅速通知草林派出所处警。由于是乡村农舍,加上是深夜,民警们根本无法找到开锁的工人帮其开门。这样“孩子出不来、父母进不去”的状况让在场的所有人焦急了。就在这时,接警员们突然灵机一动,让处警民警用楼梯爬上二楼窗台进入其家进行救援。  
        功夫不负有心人,经过接警台与处警民警的配合下,终于打开了孩子家的门。年轻妈妈感动地握着民警的手说:“110真是我们的贴心人,要不是有你们,我女儿还不知道怎么办,谢谢。”  
 “能够救助他人,为老百姓排忧解难,真的是一件令人很开心的事!”经常听到接警员说出这样一句话。2013年1-10月,她们共接警75378次,受理各类报警求助电话2617起,调度有关警力为群众做好事3704起,解决各类群众纠纷2436起,协助抢救自杀、落水人员53人,协助寻回走失人员60多人,一个个助人为乐、为民解困、化解矛盾、救死扶伤的爱心故事感动着千千万万的百姓。  

细心 她们用真心打开生命通道  

        110报警电话对于需要帮助的群众来说,就是生命通道,每耽误一分钟就意味着失去或者死亡。  
     8月17日 晚7时许,李玉群接到一个报警电话,电话里传来几声“嗷嗷”的声音,之后再也没有说话。对方一直沉默,是故意骚扰还是报警人发生了意外情况?她一边琢磨,一边继续保持对话,对方在哪、姓啥什么,名叫什么、是什么情况?因此,她一遍又一遍地呼叫对方,可对方始终没有回音……十几分钟后,传来对方微弱的声音,语无伦次,通过细心询问,方知女子在皇朝丽都宾馆某房间喝了农药自杀。于是,她迅速通知泉江派出所出警,同时拔打120急救电话,并报皇朝丽都大酒店总台前往查看情况。由于报警人将房门拴死,110民警赶到后,在大酒店员工的协助下强行踢开房门,只见一名二十岁左右的女子躺在床上,口吐白沫,旁边还有一瓶没有喝完的“敌敌畏”农药,110民警和120医护人员赶紧将女子送往医院抢救。年轻女子得到了及时救治,挽救了一个年轻的生命。李玉群说,事后一直觉得“好开心”,因为通过自己的努力,又有一人幸免于难。类似自杀、落水、遇难、危及生命的警情时有发生,一个个脆弱的生命在接警员细心的呵护下得以生还。是啊,赠人玫瑰手留余香,更何况给人生命呢?  

耐心 她们用行动感动报警人  

        提起“八朵金花”,县公安局的警察都会竖起大拇指。大家都说,110女子接警队挺不错,不仅工作认真负责,而且非常有耐心,不管怎么对她们发牢骚,她们永远都是微笑着耐心地劝解,为他人排忧解难,那份执著让人感动。
        接警员最怕被人误解和接到骚扰电话。一次,女警王珍接到遂川县城一居民报警称其摩托车被盗,她马上通知泉江派出所出警,处警民警很快将摩托车追回。下午,王珍下班回家时刚好碰到那位失主在大放厥词:“我的车丢了,110管都不管,还说什么有事请拨110!”那时,正巧派出所民警把他的摩托车给送了回来,他才不好意思,哑口无言。有的群众经常报警不到一分钟又打回电话,抱怨民警不负责任、出警太慢:“你们公安110是干什么的,怎么群众出事了还不快来?”说完就挂掉电话,让接警员心里很不是滋味。5月份,五斗江乡一个精神失常的男子用手机连续130余次打骚扰电话,接警员李云霞心平气和耐心应对,做到不发火不生气,从晚上6时30分至次日凌晨4时20分,报警台共接到380多个骚扰电话。据了解,这些无效接警占了接警总数的85%以上。难怪接警员们会说:“做惯了‘受气筒’,现在整个人都‘没脾气’了。”  

热心 她们用刚强肩负接警重任  

        把群众的小事当作大事来办,设身处地为群众着想,站在群众的立场考虑问题,急群众所急,真心为群众服务,这就是110民警的服务准则。日前,遂川110的一次再寻常不过的接处警,不仅赢得了群众的赞誉,还获得了县委副书记、县长肖凌秋同志的批示。  
     10月12日 凌晨1时许,伟业大酒店里的KTV歌厅却使得原本寂静的夜不得安宁,使得附近的老人、小孩和居民都无法安然入睡,因为里面传出来的噪音声声震耳,里面玩乐的人叫喊仅鬼哭狼嚎,令人气愤!当事人李某想带人去教训他们的,可是他知道很可能会因怒火冲天动武而触犯法律,结果有理变成没理。在这种情况下他想到了人民警察,所以打了110。  
当晚值班的110接警员接到报警后,一边耐心细致地询问了警情,并善解人意地安抚了李某的情绪,一边立即指派民警处警。 10月13日 ,李文在县长信箱里倾诉了自己对110民警的一片感激之情。信中写道:在15分钟里对面的噪音停止了,我们百姓很欣慰家里可以有这些不管大事小事,保卫百姓的警察同志。县委副书记、县长肖凌秋看了感谢信后,当即批示“110的工作得到老百性的称赞不容易,值得我们学习致敬!”  
        接警员的工作对大多数人来说,鲜为人知,“只闻其声,不见其人”,许多人只是在受到危害或有困难时才想到拨打“ 110” ,却少有人知道,接警员的工作时间24小时,三班倒,没有一个正常的休假日。也更少有人知道,接警员在工作中,报警的、咨询的、骚扰的一天要接好几百个电话,忙时能接上一千多个。有时,一个工作日下来,她们接电话接到“手软”。电话铃一响,必须在铃响3声内麻利地接听,一边询问一边在电脑上飞快录入,通知处警……这一系列过程,要求效率,要求质量。  
       8名女接警员中有6人已成家。由于工作繁重,她们经常无暇照顾家人和孩子。有时说好了什么时间带小孩去公园玩,或陪陪丈夫和老人,但到时又轮到值班或紧急任务,结果又“说话不算数”。特别是李玉群的丈夫在边远山区乡镇政府部门工作、有的夫妇双方都曾两地分居,工作忙,家有年迈的老人和年幼的孩子经常要托人照看。这样,本来不多的休息时间就更加少了,照顾家人的时间也更少了。为此,她们对家人充满了愧疚之情。接警员们说,也许到退休后,才能把自己对家人的这一份愧疚和“失职”弥补上


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