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微笑工作

时间:2015-11-25 14:51 来源:专业老虎机平台网 点击:


警察在人们心目中,一直是一种很威严的印象,仿佛一穿上警服,距离就拉开了。网上热议“微笑门”后,让很多人不敢笑了。看来笑与不笑是件难办的事情,作为公安民警更是如此,笑与不笑得看场合。但在窗口工作中,民警的微笑却又是必不可少的。  

当我们走进群众的家里,想了解实际情况时,群众可能会心存疑虑,出现不配合的情况,这时不妨带上我们的微笑,真心微笑势必能换来群众的信赖。  

当群众在我们的窗口办理业务时,我们的民警会严格按照规章制度办事,但群众不可避免地对相关规定不甚了解,于是群众会认为民警故意刁难,这个时候,不妨用微笑来化解群众的疑虑。  

当化解群众矛盾纠纷时,矛盾双方可能会争执不下,我们用微笑代替呵斥,可能会更有利于矛盾纠纷的化解。  

当我们进行电话回访的时候,请带上你的微笑,虽然对方看不到,但当带着笑容的关心、询问传到群众的耳朵里,他们能感觉到,也更能拉近警民之间的距离。  

也许你会说,公安工作繁琐复杂,累都累死了,哪有心情笑啊。然而实验证明:“假笑带有心理暗示,它会不知不觉中调节你的情绪,也许一开始是假笑,但最终会变为真笑的。”所以,我们不妨每天清晨出门前对着镜子咧开嘴笑一笑,看看自己的笑容多么灿烂;上班的路上不妨对着太阳笑一笑,让牙齿也能晒晒太阳;到单位对着同事笑一笑,互相传达快乐的心情;继续保持你的微笑,面对前来办事的群众,警民连心,距离更近了。  

有人说,“做人难,做人的工作更难。”在推进公安机关执法规范化建设的过程中,你可能会有抱怨群众工作不好做,那么试着想一想,当你面对群众的时候是否有真心的微笑呢?俗话说,伸手不打笑脸人,换位思考一下,你会发现群众工作其实没那么难做! 

 

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