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我局出入境窗口多措并举迎接暑期办证高峰

时间:2016-07-15 11:53 来源:专业老虎机平台网 点击:

 

暑假是出入境办证高峰,我局出入境管理科积极完善服务举措,确保为群众提供便捷优质的窗口服务。

 一是进一步完善便民服务措施。在办证大厅张贴办证流程、办证事项,公布办证服务承诺。对符合规定的按程序当场受理,确保为群众提供及时、准确、快捷的服务。同时在窗口服务台放置证件办理须知、申请表样表模板和“遂川县公安”二维码扫描等,让申请人提前熟悉办证流程,备齐申请材料,有效的提高办证效率。  

 二是进一步延伸服务措施。结合暑期办证特点,针对老年人、未成年人等群体办理证件的情况,出入境管理科安排民警给前来大厅咨询的亲友、家长们专门告知办证所需资料,还利用窗口咨询、微信等有效途径,耐心、细致地解答有关问题,最大限度地方便群众办事。与此同时,积极引导群众使用自助办理平台,利用自助办理提高办证效率,减少排队烦恼。

 三是进一步提高服务能力。出入境管理科要求民警在窗口日常办证接待群众中,认真做到警容严整,精神饱满,语言文明,耐心热情,让前来办事的群众感受到公安机关窗口民警的温馨。同时认真落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制等服务方式,真正做到为群众做好事、办实事、解难事。

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